ACEPTACIÓN DE LAS CONDICIONES GENERALES DE USO Y CONTRATACIÓN DEL SITIO WEB

A continuación, se expone el documento contractual que regirá la contratación de productos y/o servicios a través del sitio web:https://rosapeula.com/, titularidad de ROSAPEULA. La aceptación del presente documento conlleva que el usuario:

1 – Ha leído y está informado de lo aquí expuesto

2 – Que es una persona con capacidad para contratar y asume todas las obligaciones aquí expuestas.

Las presentes condiciones serán aplicables a todas las contrataciones realizadas a través del sitio web. Las presentes Condiciones Generales de Uso y Contratación del sitio web, junto con las Condiciones Particulares que puedan establecerse, tienen como fin poner a disposición del usuario información necesaria y regular las relaciones comerciales que surjan entre “ROSAPEULA” y los usuarios de la web. Tanto la navegación, como el registro, la utilización y/o adquisición de cualquiera de los productos de la web, suponen la aceptación como Usuario, sin reservas de ninguna clase, de todas y cada una de las presentes Condiciones Generales de Uso y Contratación que en su caso rijan la adquisición de los bienes y/o la prestación de los servicios, así como en su caso, de las Condiciones Particulaes mediante la publicación de dichas modificaciones en la propia web para que puedan ser conocidas por los Usuarios. Dichas posibles modificaciones no afectará a los bienes o promociones que fueron adquiridos por el Usuario previamente a la modificación, por tanto, no tendrá carácter retroactivo.

2. IDENTIDAD DE LAS PARTES

Por una parte, el proveedor de los bienes contratados por el usuario es “ROSAPEULA”.

Y, de otra parte, el usuario registrado en el sitio web mediante un nombre de usuario y contraseña.

3. REGISTRO DE USUARIOS

El Usuario, podrá registrarse en la web. Para ello, deberá introducir los datos personales requeridos como obligatorios. El Alta como Usuario de la tienda online le proporcionará acceso a la web, a la adquisición de productos y a la recepción de boletines informativos/newsletter con información de la compañía y de sus productos. El usuario seleccionará un nombre de usuario y una contraseña, comprometiéndose a hacer uso diligente de los mismos, y no ponerlos a disposición de terceros, así como a comunicar al prestador la pérdida o robo de los mismos o del posible acceso por un tercero no autorizado, de tal forma que éste proceda al bloqueo inmediato. El usuario tiene responsabilidad plena de su uso y custodia, siendo responsable de la veracidad de los datos personales facilitados al prestador.

4. OBJETO DEL CONTRATO

El presente contrato tiene por objeto regular la relación contractual de compraventa nacida entre “ROSAPEULA” y el usuario en el momento en que éste acepta la compra durante el proceso de contratación. La relación contractual de compraventa conlleva la entrega, a cambio de un precio determinado y públicamente expuesto a través del sitio web, de un producto o servicio concreto. Estas Condiciones Generales vinculan a ambas partes y forman parte íntegra e inseparable del contrato de compraventa. La eficacioa de este contrato opera en el momento de la suscripción del pedido al onstancia del Usuario, a través de los mecanismos de contratación que posteriormente se especificarán, todo ello de conformidad con lo previsto en el Código Civil que recoge en principio de la autonomía de la voluntad y pactos entre las partes contratantes.

5. TERRITORIO

“ROSAPEULA” opera a través del sitio web rosapeula.com en Territorio Español. La utilización de esta web, así como cualquier compra realizada en el mismo se considera efectuada en España, y por tanto sujeta a las leyes y normas españolas vigentes. “ROSAPEULA”. Todo lo anterior se indica sin perjuicio de que próximamente podamos ofrecer estos servicios en los ámbitos excluidos.

  1. INFORMACIÓN SOBRE PRODUCTOS.

Las descripciones de los productos ofrecidos en el portal se realizan en base al catálogo de productos de “ROSAPEULA”

Las fotografías, representaciones gráficas o iconográficas y/o vídeos relativos a los productos, así como nombres comerciales, marcas o signos distintivos de cualquier clase de contenidos en el sitio web tienen por objeto aportar la mayor información, no obstante, el Usuario ha de tener en cuenta que tienen un propósito orientativo y, en consecuencia, carecen de carácter exhaustivo.

Es necesario advertir al usuario que en algunos casos las imágenes ofrecidas con la descripción del producto pueden no coincidir exactamente, en estos casos prevalecerá siempre la descripción del producto que se hace en la ficha de compra. Estos casos, serán excepcionales ya que la intención de “ROSAPEULA” es ofrecer siempre una imagen fiel del producto ofertado. Asimismo, para garantizar información más completa también le indicaremos la existencia o no de stock del producto lo antes posible. En el caso en que el producto no esté disponible después de haberse realizado la compra, “ROSAPEULA”. Informará al Usuario de la anulación total o, en su caso, parcial del pedido y de la devolución del precio si procede. Por otro lado, “ROSAPEULA” se reserva el derecho de establecer en su página web rosapeula.com los pedidos mínimos de los productos.

  1. PRECIO

Los precios pueden cambiar en cualquier momento, pero las posibles modificaciones no afectarán a los pedidos de los que ya le hayamos enviado una confirmación de Envío/Pedido. Los precios que se indican de cada producto incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) u otros impuestos que pudieran ser aplicables y en todo caso se expresarán en la moneda euro (€). Dichos gastos, salvo que se indique expresamente lo contrario, no incluyen los gastos de envío, manipulación, envoltorio, seguro de envíos o cualesquiera otros servicios adicionales y anexos al producto adquirido. El precio del producto, los impuestos aplicables y los gastos de envío aparecerán desglosados en el momento de la compra, para que el usuario pueda saber exactamente con qué se corresponde cada uno. Los precios aplicables a cada producto serán los publicados en el sitio web, y aplicados de forma automática por el proceso de contratación en la última fase de este. En todo caso será siempre comunicado previamente a los usuarios. Para cualquier información sobre el pedido, el usuario podrá contactar con atención al cliente de “ROSAPEULA” a través del número de teléfono de Atención al cliente: 910640297. “ROSAPEULA” se reserva el derecho a modificar sus precios en cualquier momento. Los productos se facturarán al precio en vigor en el momento de la compra.

  • GASTOS DE ENVÍO:

Los envíos serán realizados a través de la empresa de Correos Express, estableciéndose las siguientes tarifas:

(No incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido: IVA 21%)

España peninsular: desde 4,89€

Baleares: desde 6,36€

Canarias: desde 8,4 €

Portugal: desde 8€

Francia: desde 22€

Reino Unido, Italia, Bélgica, Holanda, Luxemburgo y Alemania: desde 22€

Resto del mundo: depende del país desde 26€

  1. OFERTA Y ACEPTACIÓN

 

El procedimiento de contratación y la información precontractual está en castellano y este idioma será utilizado para llevar a cabo la contratación. En caso de que pueda llevarse a cabo en otro idioma será indicado antes de iniciar el procedimiento de contratación. Procedimiento de contratación: El usuario para acceder a los productos ofrecidos por el prestador y realizar una compra a través de la web, deberá darse de alta mediante la creación de una cuenta de usuario. Para ello, el usuario deberá proporcionar de manera libre y voluntaria los datos personales que le serán requeridos. Una vez ha sido creada la cuenta de usuario, se informa que de conformidad con lo exigido por el art.27 de la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico, el procedimiento de contratación seguirá los siguientes pasos: Una vez que haya hecho su selección de productos, añadiéndolos al carrito/cesta, el paso siguiente será tramitar el pedido y efectuar el pago. De forma más detallada se indica a continuación:

  1. Haga clic en el botón “Carrito” en la parte superior derecha de la página.
  2. Haga clic en el botón “Añadir al Carrito”. En esta pantalla podrá ver el resumen de carrito con los productos seleccionados, precio, impuestos, gastos de envío. Podrá eliminar cualquier producto si lo desea dándole la opción de eliminar.
  3. Si está de acuerdo con los productos seleccionados, haga clic en el botón “Finalizar compra” y rellene la información de facturación, los datos de envío y el medio de pago. En esta pantalla deberá validar y aceptar estas Condiciones Generales de Contratación que son las que regirán la contratación realizada.
  4. Introducidos los datos requeridos de su medio de pago elegido, haga click en “Realizar pedido” y su compra quedará efectuada.

 

  1. MEDIOS DE PAGO

Los medios de pago ofrecidos son los indicados en la propia web en el proceso de pago:

  • Tarjeta de crédito/débito

A través de nuestra pasarela de pago de La Caixa. Tenga en cuenta que las tarjetas admitidas serán únicamente VISA y MasterCard. Este métido no tiene ningún coste adicional.

  • Transferencia

Puede realizar sus pagos mediante transferencia bancaria a cualquiera de nuestras cuentas en:

            Bankia IBAN: ES17 2038 7057 8660 0024 1166

            SWIFT/BIC: CAHMESMMXXX

 

RosaPeula no cobrará ningún suplemento por elegir esta opción, aunque puede que su identidad bancaria lo haga. En el concepto deberá indicar la referencia del pedido y debe enviar el justificante bancario a info@originalsat.com

Debe tener en cuenta que el pedido no se enviará hasta que el pago se haga efectivo. Los pagos que no se hagan efectivos en 3 días perderán la prioridad de stock.

  • Paypal

Correrán a cargo del cliente la comisión que cobra PayPal por el uso de su pasarela. Este coste adicional supone el 3,4% del total + 0,35€ por transacción (impuestos no incluidos)

  • Contra-reembolso

Modalidad disponible para Península y Portugal. Esta opción le permite pagar el producto en el momento de recibirlo en su domicilio. El contra-reembolso conlleva un suplemento de un 2,5% sobre el precio del artículo con un mínimo de 2€ (impuestos no incluidos).

Si su medio de pago es la tarjeta bancaria, al hacer clic en “Realizar pedido” usted está confirmando que la tarjeta de crédito es suya. Las tarjetas de crédito estarán sujetas a comprobaciones y autorizaciones por parte de la entidad emisora de estas, pero si dicha entidad no autorizase el pago, no nos haremos responsables por ningún retraso o falta de entrega y no podremos formalizar ningún contrato con usted. “ROSAPEULA” enviará al correo electrónico del usuario, en el plazo de las venticuatro horas (24 horas) siguientes a la recepción de la formalización del pedido, un email de acuse de recibo y confirmación de la compra realizada. El pedido de productos y, por tanto, el contrato se entenderá formalizado y perfeccionado en el momento de recepción del pago del precio por parte de “ROSAPEULA”

Si una vez enviado y confirmado el cliente no quisiera el pedido, deberá abonar en nuestra cuenta los gastos de envío y retorno, que ascenderán a 12€.

Según la ley de comercio electrónico 34/002, cualquier compra cursada y confirmada por Internet debe ser aceptada después de haber sido enviada.

  1. FRACCIONA TU PAGO CON SEQURA

Fracciona tu pago en 3,6 o 12 cuotas mensuales. Inmediato, sin papeleo y con sólo un coste fijo por cuota.

¿Cómo funciona?

  1. Elige Fracciona tu pago con SeQura al realizar tu pedido y paga sólo la primera cuota.
  2. Recibe tu pedido.
  3. El resto de pagos se cargarán automáticamente a tu tarjeta.

¿Cuánto cuesta este servicio?

El coste del servicio es fijo por cuota, dependiendo del importe del pedido. No hay intereses ni existe ningún otro pago adicional.

  1. RECIBE PRIMERO, PAGA DESPUÉS

¿Cómo funciona?

  1. Elige esta opción al realizar tu pedido, no necesitas tarjeta.
  2. Recíbelo y comprueba tu compra.
  3. Tienes hasta 7 días después del envío para pagar.

Sin coste adicional

6.1 PAGO DE LOS PRODUCTOS

El pago del precio y los gastos de envío de los productos adquiridos a través de la web se realiza en el momento de la compra y “ROSAPEULA”. Le enviará un correo electrónico de confirmación de la compra realizada. “ROSAPEULA” manifiesta que no tiene acceso ni almacena datos sensibles relativos al medio de pago utilizado por el Usuario, únicamente la entidad financiera correspondiente procesadora del pago tiene acceso a estos datos a modo de gestión de los pagos y cobros. Una vez finalizado el proceso de compra, se genera un documento electrónico en el que se formaliza el contrato y que el usuario podrá imprimir. “ROSAPEULA” se reserva el derecho de cancelar pedidos en casos de incumplimiento de los términos y condiciones señalados en las presentes Condiciones de Uso y Contratación

6.2 FACTURA

ROSAPEULA emitirá factura que remitirá al correo electrónico del Usuario, en los casos en los que se solicite. La factura se emitirá a nombre de la persona, ya sea física o jurídica, que realiza el pedido, por lo que el Usuario debe asegurarse de consignar los datos correctos y completos del comprador. No serán posibles cambios posteriores. ROSAPEULA advierte de que, para preservar la confidencialidad de los datos, únicamente se emitirán duplicados de factura al titular del contrato. No se emitirán duplicados a terceros. ROSAPEULA no enviará facturas por fax o por correo postal.

6.3 LUGAR Y PLAZO DE ENTREGA

  1. a) Lugar de entrega ROSAPEULA se compromete a entregar el producto en perfecto estado en la dirección indicada por el Usuario y que, en todo caso, deberá estar comprendida dentro del territorio de envíos. Con el fin de optimizar el proceso de entrega, la dirección que indique el Usuario debe ser una dirección en la cual pueda realizarse la entrega dentro del horario laboral habitual. Además, se el consumidor y usuario deberá firmar o dar su visto bueno al documento de entrega del paquete, y en su caso, indicar las incidencias que procedan. Si en el momento de la entrega del producto en la dirección indicada, el Usuario se encuentra ausente, el transportista dejará un aviso indicando cómo proceder para concertar una nueva entrega. Si, transcurridos quince días (15 días) desde la fecha del aviso del Usuario no se ha puesto en contacto con el transportista para concertar una nueva fecha de entrega, los productos serán devueltos a los almacenes de ROSAPEULA y el Usuario deberá hacerse cargo de los gastos de envío de retorno, así como de los posibles gastos de gestión asociados (si proceden). En el caso de que el cliente se muestre ausente tras varios intentos de entrega fallidos y el pedido sea devuelto por el transportista a nuestras oficinas, el cliente deberá asumir los costes de envío y los portes de la devolución con sus impuestos correspondientes. De tal forma, ROSAPEULA no asume responsabilidad alguna cuando la entrega del producto no llegue a realizarse como consecuencia de que los datos facilitados por el usuario sean falsos, inexactos o incompletos o cuando la entrega no pueda efectuarse por causas ajenas a la empresa de envíos, asignada para tal efecto, como lo es la ausencia del destinatario, en estos casos.
  2. b) Plazo de entrega

b.1) Península Ibérica: El plazo máximo habitual de entrega por Correos Express es de 24-48 horas en días laborales, desde que se haga efectivo el pago de acuerdo con el medio elegido. Todo ello sin perjuicio de que existan causas de fuerza mayor o cuando por cualquier circunstancia ajena a “ROSAPEULA” no pueda realizarse la entrega en cuyo caso se notificará lo más pronto posible al usuario. “ROSAPEULA” no realiza la entrega de productos los sábados, domingos, festivos nacionales, autónomos y locales. La entrega se considera efectuada a partir del momento en el cual el producto ha sido puesto a disposición del Usuario en el lugar de entrega indicado por el mismo. El riesgo de los productos (entre otros, la pérdida menoscabo o robo) se transmitirá al Usuario a partir del momento en que el producto/s haya sido puesto a disposición del Usuario de conformidad con lo establecido en estas Condiciones.

b.2) Otros plazos de entrega:

Islas Baleares: de 48 a 72 horas.

Francia: 2-3 días

Resto de Europa: 3-4 días

Resto del Mundo: 5-8 días

6.2 LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

            Las presentes Condiciones Generales se rigen por la legislación española. En caso de controversia o desavenencia que se derive de la compra de productos a través de la web y/o de las presentes Condiciones Generales y para la resolución de cualquier conflicto, las partes acuerdan libremente someterse a los Tribunales de Madrid.